Магазин начинается со склада

Защищая права потребителей

В № 9 «РА» (от 31 января) была опубликована статья «Три «ГАЗели» просроченной продукции», в которой приводились результаты проверок физических и юридических лиц, осуществляющих изготовление и реализацию товаров народного потребления в Абхазии, на предмет исполнения ими Закона РА «О защите прав потребителей». Публикация вызвала интерес у читателей газеты, поэтому редакция решила продолжить эту тему. Предлагаем вниманию материалы проверки, в которой принимали участие зам. начальника Управления общего надзора Генпрокуратуры Дмитрий Амичба, прокурор этого управления Саида Трещева, представители: УБЭП МВД РА – Андрей Чернышов, Государственного управления по стандартам, метрологии и сертификации – Алик Харбедия и помощник санитарного врача Гагрского района Татьяна Вардакчан. В этой проверке, объектом которой стал оптовый склад СП ООО «КОНТИ-Опт», участвовала и корреспондент «РА».

Почему-то я была уверена, что в таких огромных складских помещениях мы увидим большие объемы продукции, но на самом деле оказалось, что товара в них не более чем на средней оптовой базе – практически помещение полупустое. Может быть, просто не сезон…

Сразу отмечу, что продукции с истекшим сроком годности было обнаружено крайне мало. Это можно объяснить и постоянным оборотом поставляемых сюда товаров, и тем, что проверки в Гагрском районе ведутся давно, а земля, как говорится, слухами полнится.

– Реализаторы наслышаны о выявлении просроченной продукции на других торговых объектах и, естественно, все подчищают огрехи, – считают проверяющие.

Кстати, практически накануне проверки в «КОНТИ-Опт» было списано мороженого разных сортов на сумму более чем 70 тыс. руб.

Тем не менее в одном из складов среди свежего мороженого было выявлено и просроченное. Там же проверяющие неожиданно нашли неизвестно когда изготовленные замороженные вареники, просроченные упаковки куриной печени, практически целую головку (10 кг) дорогого сыра «Ламбер» и плавленый сыр с ветчиной, а также объеденный крысами заплесневелый хлеб – и это среди других продуктов. Сотрудники предприятия оправдывались, что все это, дескать, – обед для рабочих (из таких продуктов?), а хлеб предназначался собакам. Что касается сыра «Ламбер», то он давно, мол, списан и его, скорее всего, просто припрятали те же рабочие… Вопрос «для чего?» остался без ответа.

Обратила внимание и на то, что перед складскими помещениями, рядом с поддонами, на которых стояли товары с бытовой химией (везде ощущался резкий специфический запах стиральных порошков), выгружались продукты питания. В стоявший здесь же небольшой крытый грузовичок одновременно загружались и пищевые продукты – колбасы, куры, молочная продукция, и бытовая химия, что противоречит санитарным нормам. Каково узнать об этом покупателям магазина…

В одном из складов обнаружили нарушенную упаковку рахат-лукума, в другом – молдавское шампанское известной фирмы «Криков» (120 ящиков по 12 штук), гарантийный срок хранения которого – 12 месяцев – уже истек. Позднее нам объяснили, что таковы правила: если после гарантийного срока в шампанском нет осадка и выглядит оно качественно, фирма присылает бессрочный сертификат, но, как выяснилось, такового не поступало. Да и не каждый покупатель поймет разницу между гарантийным и бессрочным сроками, тем более что сертификат на складе, а не в магазине. Не оказалось сертификата и у армянского коньяка. Кстати, сотрудники «КОНТИ-Опт» посетовали, что в напитках местной фирмы «Алаку», хотя и изготовлены они из натуральных продуктов, часто бывает осадок – это допускается, но вызывает недовольство покупателей. Но ведь такие нюансы, по идее, должны быть указаны на этикетке... Вот и гадай, испорченный купил ты товар или качественный.

На складе бытовой химии и косметики выявлена продукция без даты изготовления и с пояснениями на иностранном языке. Сотрудники объяснили, что, мол, фирма «Glatt» – известная, ее продукция предназначена для профессионалов, а те, дескать, знают, как ею пользоваться. На имеющихся здесь шампунях есть дата изготовления, но нет срока пользования – она указана только на упаковках, которые в магазинах сразу же выбрасывают.

На одном из складов проверяющие выявили турецкий кофе и итальянские макароны, не снабженные переводом текста с иностранного языка. Такая же история с бразильскими мясом и курами и чилийской форелью – как узнать срок и условия их хранения и прочесть сертификат происхождения?

Коммерческий директор СП ООО «КОНТИ-Опт» Марина Козарева честно призналась, что перевод документов обходится очень дорого. Хотя реализаторы могут запросить у них переведенный сертификат… В то же время М.Козарева сомневается: а стоит ли заниматься всем этим, если продукция, дескать, проходит санитарный контроль в российских портах? Но, к примеру, в том же Новороссийском порту импортируемые из-за границы продукты питания проверяют выборочно, иначе местные службы просто захлебнутся в проверках.

По словам коммерческого директора «КОНТИ-Опт», качество импортируемых ими мяса и рыбы проверяется и в Абхазии, что подтверждается ветеринарной и карантинной службами РА. Интересно, каким образом в этих службах определяют показатели продукции, если все сопроводительные документы на иностранном языке? Вряд ли в этих ведомствах работают знатоки испанского или полиглоты…

То есть рядовому покупателю остается надеяться либо на российских, либо на абхазских специалистов. Между тем стоит вспомнить мясной скандал, разразившийся в Европе в 2013 г.: тогда выяснилось, что производители полуфабрикатов добавляли в свою продукцию более дешёвые конину и свинину, выдавая ее за 100%-ную говядину. Также выявлено, что почти треть всех рыбных полуфабрикатов на европейских прилавках содержит не ту рыбу, что указана на упаковке. Массово подделываются и морепродукты. И это при том, что в странах Европы качество продуктов находится под жестким контролем управлений продовольственной безопасности.

Далее: и в России, и в Абхазии вес продуктов измеряется граммами и килограммами. За границей же используют унции, фунты, стоуны, центнеры и тонны. При этом центнеры британские, США и России существенно различаются – 50,6, 43,5 и 100 кг соответственно. То же самое и с тоннами – есть короткая – она равна 907,18 кг, а есть длинная – 1016 кг. Вопрос: кто все это в Абхазии будет переводить в килограммы?

То есть той же ветслужбе или карантинной инспекции можно подсунуть любой документ на подпись, как его проверить. Кстати, на чилийскую форель в «КОНТИ-Опт» не нашли документа от ветслужбы, хотя счет за услуги был оплачен вовремя… Видимо, до сих пор переводят сертификаты… И еще один небезынтересный факт: представительница ОСП «Первая мясная компания» – именно она занимается поставкой форели в «КОНТИ-Опт» – с гордостью нам сообщила, что рыбу им откармливают в Чили по специальному заказу с учетом стандартного веса и цвета, и завозить ее из Южной Америки дешевле, чем покупать в Абхазии…

Представитель Госстандарта А.Харбедия подтвердил, что согласно Закону «О защите прав потребителей» реализаторы обязаны предоставлять документы на понятном языке. Мало того, покупатель имеет полное право потребовать сертификат происхождения и качества приобретаемой продукции, а также знать срок ее хранения. Люди должны знать, что они покупают. Но почему, спрашивается, это ведомство не контролирует эту сферу? Понятно, что многих покупателей это не интересует, но, к примеру, в той же России продавать нерусифицированный товар не разрешается.

Зато, заметим, на мясном и рыбном сертификатах и на макаронах среди испанского и итальянского четко читается страна-покупатель – Georgia…

Вот такими были результаты проверки СП ООО «КОНТИ-Опт». Кто-то скажет, что «улов» оказался не столь существенным… Но ведь это и хорошо: есть хоть какая-то гарантия, что на прилавки магазинов попадет качественный и непросроченный товар.

* * *

Согласно информации, представленной начальником Управления общего надзора Генеральной прокуратуры РА Зурабом Барциц, в первой декаде 2014 г. проверке на предмет срока годности реализуемой продукции были подвергнуты предприниматели Гулрыпшского, Галского и Гагрского районов и Сухума. В Галском районе у индивидуального предпринимателя М.Цвижба выявлены безалкогольная продукция и продукты питания с истекшим сроком годности – на 8 545 руб., а также фасоль и жёлтая кукурузная крупа без соответствующей маркировки и срока годности – на 24 360 руб.

В Сухуме проверке были подвергнуты индивидуальные предприниматели Г.Делба, Г.Смыр, А.Данелян, Г. Хзарджян, Д. Агумба, А. Хатхва, Т.Андарбуа, О.Миквабия и ООО «Доминант».

У Т.Андарбуа, А.Хатхва и в ООО «Доминант» товары с истекшим сроком годности не обнаружены.

У Г.Хзарджян выявлено три наименования просроченных продовольственных товаров на общую сумму 6 800 руб.; у Д.Агумба – девять наименований на 4 тыс. руб.; у А.Данелян – 17 наименований на 10 тыс. руб.; у Г.Смыр – 38 наименований на общую сумму 52 830 руб. и у Г.Делба – 15 наименований различных товаров на 100 478 руб. Таким образом, всего выявлено продукции с истекшим сроком годности на сумму 174 129 руб. Все товары изъяты и либо переданы в НИИЭПиТ, либо утилизированы. Кроме того, у индивидуального предпринимателя О.Миквабия выявлены товары, на которые не представлены соответствующие сертификаты качества, а также обнаружено недоначисление налоговых платежей в размере 300 тыс. руб., которые затем были внесены последним в бюджет в добровольном порядке.

В Гагрском районе у предпринимателя С.Тумасяна выявлена реализация мясных и колбасных изделий, алкогольной и безалкогольной продукции с просроченным сроком годности на общую сумму 51 201 руб.; у С.Скляровской – факт реализации продовольственных товаров с истекшим сроком годности на 19 279 руб.; у Г.Еник выявлено такой продукции на 12 790 руб.; у И.Тужба – на 2 565 руб.; у Т.Брыжакиной – на 1 955 руб.; у А.Янукян – на 26 938 руб.; у А. Минасян зафиксирован факт реализации продуктов с истекшим сроком годности на общую сумму 8 660 руб.; у М. Джалагония – на 35 433 руб. у Т.Харазия – на 44 794 руб.; у З. Тарнава – факт реализации просроченных продовольственных товаров на сумму 6 064 руб.

Вся продукция снята с продажи и уничтожена. К индивидуальным предпринимателям приняты меры административного воздействия в виде штрафов в размере 4 800 руб. каждому.

В ООО СП «Конти-Опт» был выявлен факт хранения в складских помещениях продукции с истекшим сроком годности на сумму 4 тыс. руб., которая в процессе проверки также была уничтожена. К руководству фирмы будут применены меры административного воздействия.

Таким образом, выявлено и уничтожено товаров с истекшим сроком годности на общую сумму 213 679 руб. К сожалению, штрафные санкции от 600 до 1200 руб. и даже в 4 800 руб. никого не пугают, тем более что оборот такой продукции может исчисляться тоннами.

Тем не менее подобные проверки будут продолжаться.

Наталья ШУЛЬГИНА