На весь город – одна машина «скорой помощи». Почему?

Вопрос: Во время занятий в спортзале одному из юниоров стало плохо. Пришлось звонить в «скорую помощь». Диспетчер станции ответила, что при всем ее желании оперативно помочь не в силах – единственная автомашина с единственным врачом находится на выезде. Словом, к спортзалу «скорая» подъехала только через 35 минут после вызова. И как все это понять? Ведь еще недавно СМИ сообщали, что сухумская «скорая» пополнилась новыми автомобилями, приобретенными за счет средств, выделенных правительством страны.

Родители учащихся – юных спортсменов, г. Сухум.

Отвечает – главврач Сухумской станции «скорой помощи» А.Джопуа: Наш автомобильный парк насчитывает 11 машин «скорой помощи», этого вполне достаточно, чтобы своевременно выполнять заявки населения. Их, кстати, в летние месяцы поступает в сутки до 65-ти, т.е. две-три в час. Но сейчас обслуживает город, действительно, лишь одна машина с одной закрепленной бригадой медиков. Почему? Ответ будет понятен, если учесть условия, в которых они работают.

Во многих домах лифтов нет или они не работают, и поэтому нашим сотрудникам приходится взбираться по этажам, порой с носилками, а затем – нередко – вместе с водителем спускать больного на носилках вниз. А в летнюю пору возникает и дополнительная нагрузка, связанная с немалым числом бомжей, прибывающих через Псоу. Видя человека, лежащего на улице, граждане звонят в нашу службу. Такого надо осмотреть, уложить. Но у нас нет всех необходимых препаратов, и мы доставляем таковых в больницы, а там не хотят принимать бомжей. Нагрузка вновь ложится на «скорую помощь». Хорошо еще, что милиция в этом плане нам помогает.

Что ж, скажете, все это работа медиков «скорой помощи». Так оно и есть, и выполняют они ее на совесть. Только вот получают за этот труд месячную зарплату в размере всего лишь 3500 рублей. Но такую же зарплату можно получить и в поликлинике, где намного спокойнее и к тому же нет ночных смен. Вот и не задерживаются у нас врачи, часто не выдерживают и десяти дней.

То же происходит и с водителями. Стаж и деньги, говорят они, мы можем спокойно заработать и за рулем грузовой автомашины или маршрутки. Словом, места для врачей и водителей есть, но они остаются вакантными.

Мы неоднократно ставили вопрос о повышении зарплаты работникам «скорой помощи», чтобы не было такой текучести кадров. Но проблема не решается. Вот и возникают ситуации, подобные той, о которой сказано в данном обращении в вашу редакцию.

* * *

Кстати, в день праздника окончания школы, как рассказывают родители выпускников, ответственность за благополучие на всех мероприятиях (представления под открытым небом, торжественные застолья в ресторанах, гуляния допоздна на улицах и в парках) была возложена в числе других служб и на «скорую». Слава Богу, все обошлось без происшествий. Но представим, если бы они случились – поспела бы везде «неотложка»? С одной бригадой на одной машине – вряд ли...

Проблема, затронутая нашими читателями, давно известна общественности. Между тем ситуация остается прежней, хотя правительство Абхазии и позаботилось об укреплении материально-технической базы «скорой помощи». Но, видимо, необходимы и меры ведомственного, организационного характера, которые стимулировали бы работу сотрудников этой службы чрезвычайного назначения и способствовали бы закреплению здесь кадров как медиков, так и водительского состава. Прокомментировать ситуацию со «скорой помощью» мы попросили начальника Управления здравоохранения Администрации г. Сухума Т.Чкадуа. Вот что она рассказала:

– Примерно два года назад водителям «скорой помощи» повысили зарплату на 50 процентов, и она составила 2810 рублей. Этого, конечно, мало, и во избежание текучести кадров разрешено было работать на две ставки. Плюс к этому оплата дежурств, а это 15–16 раз в месяц, так что на руки они получают, после вычета всех налогов, 9 тысяч рублей. После круглосуточной работы водители трое суток отдыхают. Но и при такой системе организации труда и оплаты водители здесь не задерживаются. К сожалению, таких работников, как водитель С.Пантия и завгар В.Багателия, которые держат в исправном состоянии весь автопарк «скорой», единицы.

Казалось бы, не остались обделенными и врачи этой службы. Исходя из двух ставок и семи выпадающих в месяц дежурств их зарплата, в зависимости от категории, составляет от 3.470 руб. до 6000 рублей. Тем не менее и среди медиков текучесть не устранена.

Анализируя текучесть кадров на «скорой», мы пришли к выводу, что первая причина состоит в том, что оплата труда для сотрудников такой службы низкая. А второе объяснение в том, что, признаем, это весьма тяжелая работа. В первую очередь из-за человеческого фактора. Часто людьми проявляется недовольство, но если одни высказываются тактично, то другие позволяют себе кричать на явившихся к ним на помощь, третьи в категорической форме требуют спустить больного с верхнего этажа, и при этом многие норовят грубо напоминать врачам и водителям об их обязанностях – действительных и мнимых. И представьте десятки подобных вызовов за сутки – каждый ли выдержит такую нервную нагрузку, стрессы? Вот и стремятся врачи устроиться в поликлиники, а водители – на другой транспорт.

Особенно сказываются проблемы «скорой» в период летнего курортного сезона, когда нагрузка на эту службу практически удваивается. Да и население столицы, как известно, день ото дня увеличивается.

Текучесть кадров, на мой взгляд, можно снизить, если, принимая во внимание нагрузки на эту весьма необходимую и постоянно задействованную службу, повысить ставки: врачам – до 20 тыс. руб., а водителям – до 15 тыс. руб. Все равно этот вопрос придется решать. Нельзя же полагаться только на энтузиазм и преданность профессии. Сейчас, кстати, сухумская «скорая» держится на кадровых сотрудниках со стажем работы в данной системе более 25 лет. И надо бы поименно назвать этих специалистов – врачи Р.Невежина, С.Соколовская, М.Петикян, фельдшеры А.Янукян, Л.Джинджолия, С.Чепнян, А.Караманян, В.Ратулина, И.Софьянова, С.Чаава.

Хотела бы отметить, что, несмотря на все названные трудности, главврачу станции «скорой помощи» А.Джопуа удается привлекать к работе новые кадры. Хорошо зарекомендовали себя среди них врачи Д.Каримова и С.Насибов.

Что же касается медикаментозного обеспечения данной службы, то оно осуществляется регулярно – на основании заявки главврача и фармацевта этой структуры.