СЕКРЕТЫ ТЕТИ НИНЫ

Курортный сезон вступает в свои права

Уже состоялись у Президента страны Рауля Хаджимба обсуждения, посвященные вопросам наступающего курортного сезона. Уже определены задачи многих структур, непосредственно связанных с организацией сезона и отвечающих за благоприятное время-препровождение в нашей республике ее гостей. Таможенный комитет Абхазии совместно с российскими коллегами предпринимают все возможные меры, чтобы пересечение российско-абхазской границы на автомобилях или пешком не доставляло трудностей, огорчения, не превращалось бы в несколько часов стояния под палящим солнцем, не доводило бы маленьких детей до истерик, а пожилых – до обмороков, что нередко случалось в минувшие годы. Сотрудники Министерства внутренних дел наметили круг конкретных задач, предусматривающих активизацию их деятельности, повышение ответственности – безопасность и спокойствие гостей – дело чести стороны, этих гостей принимающей. В соответствии с разработками Министерства здравоохранения лечебные учреждения, особенно в курортных зонах, уже «в боевой готовности» – гостям без промедления будет оказана необходимая медицинская помощь при заболеваниях, травмах, разных других случаях, когда требуется консультация врача; на этот период увеличивается число машин «скорой помощи». Министерство по налогам и сборам тоже в преддверии сезона – ожидаемый в этом году поток отдыхающих сможет достаточно солидно пополнить государственную казну. Санитарными, коммунальными, противопожарными службами проверяется готовность пансионатов, домов отдыха, отелей, мини-гостиниц к этому ответственному периоду их деятельности. Администрации городов и районов прилагают усилия, чтобы пляжи, улицы, трассы радовали чистотой и порядком.

Не стала и я нарушать многолетние традиции – со своих позиций поинтересоваться уровнем подготовленности к курортному лету и рассказать об этом читателям. Начать решила с пляжей. Правда, порадовать они меня не сумели, но оставили надежду, что сегодняшнее их состояние – временное, а дальше все станет на нужные рельсы. Однако именно времени для раскачки не особенно много – «пляжный сезон» фактически открыт: и купающиеся, и загорающие уже появились. К тому же все аналитические предсказания и политико-экономические реалии свидетельствуют: нынешний курортный сезон в Абхазии будет многолюдным и длительным. Значит, время это терять нельзя.

Сухумский пляж, а сегодня это прибрежная полоса в несколько километров, «впечатлил» замусоренностью, отсутствием благоустроенных кабинок для переодевания, душевых, туалетов (пора, наверное, и нам подумать о биотуалетах, используемых везде), неизвестно куда (это заметно во многих местах) исчезнувшими с бульваров скамейками, цыганскими семьями, довольно многочисленными, назойливо предлагающими погадать, купить абхазский флажок, воздушный шарик или еще что-то. К чести цыган, уже к концу весны они быстро сориентировались, перестроились на курортный лад и начали привечать гостей. Именно в связи с этим растет уверенность, что одной из обязанностей органов охраны правопорядка должно стать наблюдение за цыганками в местах, привлекающих туристов, – бульвары, кафе, пляжи. Ярко одетые, предприимчивые цыганки, предлагая доверчивым гостям погадать, предсказать судьбу, нередко оставляют их без копейки.

На гагрском курорте, в Пицунде наступление сезона заметно чуть больше, особенно на пляжах, принадлежащих пансионатам, домам отдыха. Территории там приводятся в порядок после зимних, а теперь еще и весенних ливней, ветров, наносов, грязи. На пляже в Старой Гагре увидела, как собирали палки, ветки – наводили порядок – Володя, Мила и Наташка – трехлетняя толстушка. Она и дала мне интервью. «Эти люди (цитирую ее дословно) – мои родители. Я привезла их в Абхазию, чтобы набраться сил на год вперед. Володя – инженер, Мила – лаборантка, работают на заводе электрооборудования (последнее слово далось моей собеседнице с трудом). Я тоже работаю во второй группе в детском саду». Молодая семья – из Ярославля. В Абхазию приехали в первый раз, да и вообще, на курорте они впервые. На вопрос, нравится ли им здесь, отвечают хором, восторженно: «Да, очень. Все прекрасно. Столько зеленого вокруг, розы разноцветные. А здесь, где мы живем в Гагре, представляете, мандарины цветут и так пахнут! А еще в Сухум поедем на живых обезьян смотреть». Я искренне пожелала симпатичным ребятам хорошего отдыха. И подумала: «Хорошо, если они в таком же приподнятом настроении уедут из Абхазии, да еще расскажут землякам-ярославцам о красотах нашего края. И хорошо, если не столкнутся с достаточно заметными просчетами в нашем сервисе и не поделятся и этим. (В этом конкретном случае можно надеяться на неопытность молодых ярославцев, на их недостаточное представление о требованиях, предъявляемых к сегодняшнему сервису.) Но ведь «опытных» отдыхающих значительно больше, а значит, и требовательности тоже. И поговорить им найдется о чем. К примеру, в кафетериях, и это по всей республике, нет детского меню, а вареные яйца, которые, как правило, предлагаются вместо кашки, сырников, запеканок и т.д., для Наташки и ее ровесников – не лучшая еда. На пляжах, если и убирают, то не очень тщательно, и не раз были случаи, когда дети наступали на битые стекла. Но тут претензии не только к убирающим мусор, сами отдыхающие ведут себя недостойно (не будем стесняться называть вещи своими именами): оставляют огрызки фруктов, не убирают разбившиеся стеклянные бутылки, бросают пластиковую посуду... И сами же назавтра высказывают недовольство захламленностью.

Пляжная полоса в Новом Афоне в достаточно комфортном состоянии, в городе чисто, особую аккуратность придают побеленные стволы деревьев. Знаменитый пруд с лебедями, водопад уже в окружении первых туристов. Как всегда много людей у монастыря святого Пантелеймона, храма Симона Кананита, востребована посетителями Новоафонская пещера. Однако несколько озадачивают стихийные маленькие рынки, возникающие у этих популярных мест. В угоду старым привычкам гостей здесь продают, точнее, продолжают продавать, несмотря на уже имевшие место запреты и предупреждения, самодельные, домашние вина в бутылках с самодельными же наклейками, на которых значатся издавна привычные глазу и слуху: «хванчкара», «киндзмараули» или названия других грузинских вин. Как можно прокомментировать эту ситуацию, тем более что некоторое время назад этот вопрос, как было сказано выше, уже был предметом обсуждения и осуждения? Можно акцентировать внимание на том, что сегодня у Абхазии есть немало брендовых вин, которые уверенно могут конкурировать с такими же брендовыми грузинскими винами. Можно говорить о патриотизме, о том, что в семьях этих деятелей от бизнеса, без сомнения, кто-то воевал, защищал от грузинской агрессии независимость Абхазии, а кто-то отдал и свою жизнь. Говорить можно. Но не стоит. Не поймут. Для таких сегодня главное – лишь бы продать, лишь бы любой ценой положить деньги к себе в карман. Даже ценой попрания святой памяти о защитивших свободу Родины.

«Как пройти к пляжу?», «Здесь что, прохода нет? А раньше был». Такими вот вопросами стали задаваться отдыхающие села Псырцхи. Как удалость узнать, некоторые из жителей, чьи дома находятся на берегу моря, самовольно построенными заборами перегородили существовавшие проходы на пляжи. И теперь отдыхающие, чтобы попасть на море, должны совершать значительные марш-броски. Понимаю, не всем повезет жить у самого синего моря. Но здесь речь и не о расстояниях, и не о времени. Речь о том, что предпринимать самовольные действия без разрешения соответствующих органов, недопустимо. Многие жители поселка намерены обратиться за разъяснением по этому вопросу в администрацию села. А что касается самого пляжа в Псырцхе, то не сомневаюсь, тем, кто строит заборы, тем, кто принимает у себя гостей, надо периодически, совместными усилиями наводить там чистоту и порядок, иначе говоря, «помогать» сельской администрации, у которой до таких дел руки не доходят.

…А теперь об интригующих секретах тети Нины, обещанных в заголовке. На днях на сухумском рынке меня окликнула молодая женщина. Видя, что я не сразу признаю ее, она напомнила: «А вы два года назад обо мне писали в газете, я ее с собой увезла в Омск. Я была с мужем и двумя своими детьми. Мы были очень довольны отдыхом в Сухуме, в небольшом уютном доме тети Нины. С тех пор мы у нее уже третий раз». Естественно, мы разговорились. Ольга рассказала, что другого места отдыха ее семья теперь и не представляет. И на мой вопрос: «А в чем секрет?» Сказала, что никакого секрета нет. Нет там и особого комфорта, пятизвездного сервиса. Привлекает человечность, радушие, внимательность, доброжелательность, очень большая ответственность за своих гостей, отсутствие безразличия – я вам сдала помещение, вы мне платите и живите, как хотите. «Тетя Нина человек уже весьма немолодой, – говорит Ольга,– но она принимает близко к сердцу все наши вопросы, волнения, дает советы по всем проблемам, могущим нам встретиться здесь, как опытный гид рассказывает о достопримечательностях Абхазии, подсказывает, что посмотреть в первую очередь, где и что можно купить дешевле. Это очень приятно ощущать себя не отдыхающими, взятыми в дом за плату, а настоящими членами семьи. Мы слышали о настоящем абхазском гостеприимстве. Теперь на себе узнали, что это такое. И рассказываем об этом всем нашим друзьям и знакомым, убеждаем ехать на отдых в Абхазию».

Как видим, действительно, никаких секретов для того, чтобы наши гости были довольны нами, чтобы несли по свету добрые впечатления о нашей стране, нет. Но, наверное, надо понимать, что, уважая своего гостя, мы уважаем и себя. И это уважение распространяется и на все вокруг нас. Так велось в Абхазии издавна

Лилиана ЯКОВЛЕВА