Курортный сезон. На три вопроса газеты отвечают…

В этот раз на три вопроса нашей газеты (уже традиционная рубрика) отвечают гости курортной Абхазии:

1. Вы, конечно, уже были наслышаны о природных красотах нашего края. Ожидания не обманулись? Абхазия действительно покоряет своей неповторимостью с первого взгляда?

2. Были ли моменты, омрачившие ваш отдых? И насколько серьезно? Созрели замечания, конкретные предложения, пожелания?

3. Вы приедете в Абхазию на отдых еще раз?

Респондентами стали три семьи: Михаил и Валентина Калашниковы из подмосковной Тарусы (двенадцатилетний Миша и девятилетняя Валя – родителям захотелось сделать своих детей своими тезками – в беседе не участвовали); Николай Кузьмич и Антонина Николаевна из белорусского Витебска; Саша, Оля Казаковы и их пятилетняя дочка Настя, приехавшие из Волгограда.

О «золотой свадьбе», индустрии отдыха и других не мелких «мелочах»…

Естественно, общалась я с этими гостями наших курортов в разное время и в разных местах, но ответ на первый вопрос у всех был однозначным и единодушным. Суммировав эмоции своих собеседников, привожу его:

1. «Покорены и потрясены. Успели кое-что повидать и в других местах, но такого сочетания: горы, море, цветущие олеандры, невероятной яркости зелень, пальмы, Новоафонская пещера, высокогорная Рица, святые места – Каман, Иверская гора, древние монастыри, вкуснейшее (и, говорят, очень полезное) вино и еще очень много другого, экзотического и неповторимого, не видели нигде».

2. Михаил и Валентина Калашниковы: «К нашей общей радости, ничего омрачающего отдых и взрослых, и детей не произошло, а мы пробыли несколько дней в Новом Афоне и Сухуме. Но некоторые пожелания и предложения, раз вы этим интересуетесь, мы выскажем. Начнем с самого начала. На своей машине мы совершенно спокойно пересекли границу на посту «Псоу» – машины на российской стороне выстроились в четыре ряда, мы, задолго до поездки сюда, напуганные тем, что можем простоять здесь сутки, начали волноваться, но все пограничные и таможенные службы работали четко, процедуры прошли быстро, ровно через полчаса мы въехали в Абхазию. Было уже за полдень, все проголодались. Остановились перед красивой аллеей из огромных деревьев – там по правой стороне были привлекательные небольшие деревянные беседки, и оттуда доносился вкуснейший запах чего-то копченого – сразу было понятно, что это национальный ресторан, уже позже узнали – это называется апацха. Валентина работает в фирме, которая оформляет помещения, различные мероприятия. Она сразу обратила внимание на убранство в беседке-домике, куда мы вошли, – белые капроновые занавески и огромный красный бант, стягивающий их внизу. «Это разве оформление в национальном стиле? А мне очень хотелось увидеть что-нибудь абхазское, вдруг когда-нибудь пригодится», – отметила Валя-дизайнер с огорчением. А я обратил внимание на музыку – все время звучали зарубежные и русские мелодии. Когда мы спросили: «Есть ли абхазские?», включили и абхазские песни, и мы с удовольствием их послушали и детям объяснили, что не обязательно понимать слова, надо душой слушать, как поет народ. А пели хорошо.

3. Мы на машине поездили по Абхазии, постарались посмотреть побольше. Двух мнений нет – до современного уровня вашим курортам еще далеко, и работать надо во всех направлениях, но, может быть, неплохо начать с того, чтобы во всем максимально использовать национальные мотивы – в оформлении помещений, где чаще всего бывают ваши гости, в пропаганде красивых абхазских традиций, при изготовлении и продаже сувениров. Все-таки мы приезжаем в Абхазию и хотим увезти с собой абхазские впечатления. Пробудем у вас до двадцатых чисел июля. Погода не балует, но все равно дети загорели, когда море чистое – купаемся. Думаем, что приедем еще раз».

2. Николай Кузьмич и Антонина Николаевна: «Скучновато у вас. Самое большое развлечение для нас, как видите, людей уже немолодых, оказались беседы с нашей квартирной хозяйкой Наирой. Вечерами под виноградной беседкой она нам рассказывала много занимательного. Например, сказала, что в вашу Отечественную войну сражаться пошли 35 тысяч воинов, погибли из них 17 тысяч. Мы очень расстроились, переживали. Но нам потом сказали другие люди, оказавшиеся и участниками войны, и специалистами-историками, что это очень преувеличенные цифры. Погибших в любом случае очень и очень жаль, но мы о другом. Абхазия такой край, о котором хочется знать. А где можно получить информацию? У Наиры? В Сухумском музее, и все? Надо бы организовывать лектории, встречи с вашими известными людьми – писателями, поэтами, артистами, учеными… В былые советские времена такое практиковалось. В Гагре, где мы сейчас отдыхаем, немало действующих пансионатов, и там можно проводить такие вечера-встречи. Люди пойдут, мы со многими здесь познакомились, разговаривали, особенно люди старшего возраста – ведь и о нас надо думать. Разве, к примеру, неинтересно послушать ученого из вашего уникального экспериментального медицинского института и питомника обезьян при нем. Какие опыты, какие открытия, какие новые препараты апробируются на обезьянах? На такую лекцию и молодежь пойдет. Ей ведь тоже нечем заняться. Кинотеатров в Абхазии почему-то нет ни на одном курорте. Нет городских танцплощадок, не играет оркестр, что, между прочим, практикуется на многих российских сегодняшних курортах. Сын хотел, чтоб мы с собой внучку взяли, ей девять лет, но потом от этой идеи отказался – ребенка нечем будет занять, а от общества только бабушки и дедушки она устанет. Сын после вашей войны бывал в Абхазии, знает, что для отдыха с детьми здесь очень мало что приспособлено. И еще об одном. Абхазия всегда славилась лечебной базой: морские процедуры (а не просто купание), климатические факторы, источники целебных вод. Об их эффективности рассказывали легенды. А что сегодня? Разве все это куда-то ушло? Наверное, просто этим никто не занимается. А необходимость в этом, поверьте, есть, и очень большая.

3. Абхазию мы традиционно любим. Именно здесь, в Гагре, познакомились в 1975 году, и с тех пор не расстаемся. Понимаем, здесь была война, но прошло уже более 20 лет. Гагра, да и вся Абхазия, 40 лет назад были яркими, праздничными. Желаем поскорее возвращения всего этого. А кто знает, доживем, может быть, и приедем на свою «золотую свадьбу» в Гагру».

2. Саша и Оля: «Раз вы настаиваете на откровенном разговоре, скажем то, о чем говорим между собой. Мы уже «опытные курортники» – ездили в Анталию, на острова в Грецию, в прошлом году уже Настю с собой брали – загорали на пляже в Испании. В этом году, вы хорошо знаете, санкции против России, напряжение в отношениях с Европой и, естественно, «плавающий» курс рубля очень повлияли на россиян, в частности, на выбор места летнего отдыха. Вот и решили попробовать Абхазию. Живем в Сухуме в частной гостинице в районе Маяка, на самом берегу моря. К сожалению, это единственное, что радует. Особого сервиса в такой гостинице, понятно, не будет, и не ждали – привлекла близость к морю. Ну а дальше? Неподалеку есть какие-то столовые, но тоже – «самодельные». В них невкусно, грязно. Пробовали ездить в центр города. Столовых для курортников не обнаружили, в ресторанах можно пообедать раз-другой и все – дорого. О меню для детей нигде и понятия не имеют. А кстати, в странах, живущих на доходы от туристов, это есть. Решили сами обеспечить себя хлебом насущным. Но сухумский рынок побил все наши ожидания и предположения: цены на все – зашкаливают. Фрукты и овощи не только очень дорогие, но и привозные, а продавцы обманывают, пишут: «местное». У нас в Волгограде все такое есть, но и своего много, и все дешевле. Мы с мужем – инженеры, работаем в конструкторском бюро, как понимаете, не очень состоятельные люди. Но мы могли себе позволить отдых в Европе. Наши расходы в Абхазии превзошли наши возможности. И ожидаемого сервиса мы здесь не увидели. Увезем добрые впечатления о людях – сердечные, доброжелательные.

3. Покидаем Абхазию раньше, чем планировали вначале».

* * *

Такие вот ответы на три вопроса газеты получила я от гостей нашей курортной Абхазии. Бесспорно, есть о чем задуматься. И многим. Курортная индустрия – не просто словосочетание. Это – плановый, ритмично, организованно, целенаправленно действующий государственный организм. И результат – безбедно живущие страны, чья экономика подчинена курортной индустрии.

В сегодняшней Абхазии, восстанавливающейся после тяжелой войны, разрушившей ее экономику, о курортной индустрии можно будет серьезно говорить тогда, когда наши гости будут есть, пить, покупать только то, что выращивается, производится, изобретается, формируется у нас, на месте, а не завозится извне. Иначе говоря, все деньги, потраченные ими в виде платежей, налогов, сборов и т.д., будут пополнять наш бюджет, а не карманы хозяев зарубежных рынков, где сегодня приобретается все необходимое и нашим туристам, да и нам самим. Сельское хозяйство, пищевая промышленность, бытовое обслуживание, здравоохранение, транспорт, культура и искусство, подготовка специалистов курортного сервиса (очень важная ветвь организации комфортного отдыха, во многом определяющая авторитет курорта)…Это далеко не полный перечень направлений, составляющих основу курортной индустрии.

Ни этот комментарий, ни мнение наших гостей никакой Америки никому не открыли. Но сама проблема настаивает: обозначать ее надо.

Публикацию подготовила Лилиана ЯКОВЛЕВА