Наши курорты

Надо курорты сделать приоритетным направлением нашей экономики, одной из главных бюджетообразующих сфер.

В преддверии летнего курортного сезона в обществе, в различных властных структурах активно обсуждаются проблемы туризма и курортного дела. Большинство сходится на том, что нам необходимо принять безотлагательные меры для поддержки этой отрасли, потому что у нас, к сожалению, отсутствует современный уровень курортного сервиса. Надо развивать, не откладывая в долгий ящик, материально-техническую базу санаториев, домов отдыха и турбаз, создавать комфортабельные спальные и современные лечебно-оздоровительные корпуса, оснащенные самой современной диагностической аппаратурой и лечебно-оздоровительным оборудованием, тренажерами, спортивными и игровыми площадками, бассейнами, пляжными зонами. Надо перейти на круглогодичное использование наших замечательных природных и лечебных факторов – климат, море, минеральные и термальные воды, лечебные грязи. Это позволит нам иметь современный конкурентоспособный, высокоэффективный санаторно-курортный комплекс, и не забывать о том, что в окружающем нас мире в этой области существует очень жесткая конкуренция.

Но для реализации этих предложений, разумеется, нужны время и немалые деньги. Со временем, не сомневаюсь, все это будет. Ну а сегодня? Чем сегодня привлекать отдыхающих и туристов, рискнувших приехать в Абхазию? Как сделать, чтобы время их пребывания у нас стало приятным и незабываемым для них? Надо помнить, что санатории, дома отдыха, турбазы на период нахождения наших гостей в них становятся как бы вторым домом. При этом надо знать, что это не только хорошо оборудованная палата, современная медицинская аппаратура, культурно-массовая и спортивная работа, бальнеофизиотерапия, питание, пляж и много других неотъемлемых элементов современной курортологии – это, прежде всего, люди, одни из которых принимают, лечат и обслуживают под девизом «Высокую эффективность лечения и культуру обслуживания каждому больному и отдыхающему», другие – это гости, отдыхающие.

Многие небольшие государства безбедно живут и процветают только за счет развития курортологии и туризма, работающих в основном для удовлетворения самых взыскательных запросов отдыхающих. Сейчас по многим телеканалам рекламируют курорты мира, да и по любому навигатору ОР8 можно посмотреть береговую зону черноморских стран и стран Средиземноморья. Это – тщательно обустроенные пляжи с экзотическими домиками, лес яхтовых мачт, ковши для плавсредств, прекрасные причалы, буксировщики для водных лыж, парапланов и многое другое. Сейчас все эти блага создаются, как правило, с помощью инвесторов – деловых людей, банков, организаций, желающих вложить свои деньги в курортный бизнес и иметь, разумеется, свою долю, свой доход. Были инвесторы и в Абхазии, но кроме убытков, неприятностей, обид ничего они не получили. А кое-кто и жизнью поплатился.

Есть другой вариант – кредиты. Но у нас кредиты почему-то в банки не возвращают, а механизма возврата (службы приставов) не существует или она не работает, и поэтому кредитные банки пусты. Что остается? Остается расчет на собственные силы деловых людей Абхазии, занимающихся курортным бизнесом. Им следует как-то объединиться, скооперироваться, задействовать для курортного бизнеса пустующие дома, восстановить корпуса старых санаториев (в Эшере сохранились некогда прекрасные здания), создать строительно-монтажную фирму, которая работала бы по мировым стандартам курортного бизнеса. И самое главное, создать для отдыхающих комфортные и безопасные условия отдыха с соответствующей охраной и техническими средствами защиты и наблюдения, а тут без помощи правительства и усилий органов охраны правопорядка не обойтись.

Необходимо любой ценой восстановить былую славу курортов Абхазии. Природа одарила нашу страну необыкновенной красотой, уникальными возможностями минеральных ресурсов – такой воды, как, например, наша Аданга, в мире больше нет, свойствами этой целебной воды очень интересовались швейцарские и японские геронтологи.

А изготовлением табличек – «МЕСТО 500 руб.» рейтинг Абхазии не поднимешь. Строительство курортных объектов даст много рабочих мест, потребуются работники различного профиля как для обустройства курортных объектов, так и для обслуживания отдыхающих. Каким должен быть работник курортного бизнеса?

Бодрый, веселый характер, хорошее настроение и душевное отношение к отдыхающему – основные профессиональные качества сотрудника санаторно-курортного учреждения. Он должен быть внимательным к отдыхающим на протяжении всего рабочего дня, готовым к оказанию им любой помощи или услуг, уметь дать правильный и точный ответ на их вопросы . Помнить, что профессия санаторного работника – это профессия, требующая умения, знания, хладнокровия и выдержки Знание психологии отдыхающих – очень существенный элемент профессиональной этики любого санаторно-курортного работника. Нужно всегда следить за тоном, интонацией, темпом своей речи, которая должна быть спокойной, рассудительной.

Все это отдыхающие сразу заметят, и в интернете немедленно появятся восторженные отзывы, а не проклятия, как нередко сейчас, и к нам приедут, обязательно приедут.

А. ПИЛИЯ, заслуженный врач Абхазии